首先，作为销售人员，必须深入了解各类茶叶的特点。例如，绿茶清新淡雅，富含茶多酚，有抗氧化的功效；红茶口感醇厚，经过发酵后性温养胃。了解茶叶的产地也很重要，像西湖龙井产于杭州西湖山区，那里独特的地理环境赋予茶叶独特的豆香。当顾客询问时，就能准确地说出茶叶的优劣，“这款普洱茶是云南大叶种晒青毛茶为原料，经过特殊的渥堆发酵工艺制成，它的条索粗壮，汤色红浓明亮，口感醇厚回甘，而且年份越久，韵味越足。”
顾客进门时，要给予热情的微笑和招呼。“您好，欢迎光临我们的茶叶店，今天想品尝下什么茶呢？”如果顾客对某种茶叶表现出兴趣，比如停留在红茶货架前，可以进一步询问：“您是自己喝还是送人呢？如果自己喝的话，我可以给您推荐性价比高的；要是送人，我们有精美的礼盒装。”
若顾客注重养生，就可以说：“那我推荐您试试绿茶，它含有丰富的营养成分，像儿茶素、叶绿素等，每天喝上几杯，有助于提神醒脑，还能帮助身体抵抗自由基的侵害。”要是顾客想挑选礼品茶，“这款金骏眉，是红茶中的珍品，茶叶外形细小而紧秀，颜色为金、黄、黑相间，汤色金黄明亮，滋味甘清圆润。配上我们精美的礼盒包装，无论是送给长辈还是商业伙伴，都非常合适，显得高档又有品味。”
当顾客有购买意向时，不要过于急切。可以说：“您今天真的很有眼光，这款茶叶最近非常受欢迎。而且我们店正在进行促销活动，购买还有赠品哦。”如果顾客还在犹豫，可以提供试饮的机会，“您不妨先品尝一下，感受下它独特的风味再做决定。”通过这些技巧和话术，能大大提高茶叶销售的成功率。
