、客户资料的确认（即：核实对方的姓名等相关内容）
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
其次，和客户的交流中文字的内容占15％、声音55％、精神面貌面部表情肢体动作30％。电话销售是一种信息的传递，是情绪的转移，信息：产品、公司、自己、客户;情绪：对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪。
目前而很电话销售开场白介绍的是当自已知道客户关键人的信息资料时如何打电话，实际当中有很多时候很多客户的信息资料是不全的，只知道这这家企业是我们的目标客户，而手中并没有相关人的资料，这个时候怎么办呢？
因此，我把电话销售开场白分为二种：知道客户相关人资料的情况下，不知道客户相关人资料的情况下。
一、知道客户相关人资料的情况下
、请求帮忙法
如:电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
客户：请说！
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
、第三者介绍法
如:电话销售人员：您好，是李经理吗？
客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系。
、从众心理法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
如:电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事**产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前**公司（行业比较出名的企业）在使用我们的产品，想请教一下贵公司在使用哪个牌子的产品？……
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
如:约翰?沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰?沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；
第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；
第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
打开茶叶市场的销路需要：首先，要确定自己的茶叶有什么样的特点和优势，市场上同类产品有什么样的特点和优势，在市场上，知彼知己百战不殆，要打开茶叶市场的销路，先要搞清楚这一点。
打开茶叶市场的销路需要：包装自己的茶叶产品，包括品牌、文化、定位、人群等等。要打开茶叶市场的销路，先要让顾客认可自己的产品，认可自己的文化，所以需要包装。
打开茶叶市场的销路需要：塑造一些故事，让自己的目标人群对自己的茶叶产品感兴趣，产生共鸣。特别是现在一些年轻人，他们更注重感觉和共鸣，对于茶叶这个产品而言，塑造一些故事会更有销路。
打开茶叶市场的销路需要：组建业务团队。要打开市场销路，没有团队是不行的，要选择一些具备专业销售技巧和知识的人才，要塑造一些销售理念，打造高效率的业务团队。
打开茶叶市场的销路需要：寻找合作的渠道和平台。要打开茶叶市场的销路，除了自己公司的业务团队之外，还需要寻找一些渠道和平台来合作，他们可以帮助自己扩大知名度，提供更多的客户资源。
打开茶叶市场的销路需要：借助互联网来进行销路的探索和开发。现在是互联网时代，尤其是移动互联网发展迅猛。几乎人人都有一部手机，都在上网，这个时候要打开茶叶市场的销路，可以借助移动互联网的影响力和传播度。
打开茶叶市场的销路需要：注重产品质量，注重口碑，注重服务。要想打开市场销路，产品质量要过关，口碑要好，服务也要优质。这几点都可以给自己的茶叶带来更多的市场支持率。
你去买茶叶的时候可以这么砍价，就说:老板，价格给我便宜点，喝的好的话，以后买茶叶就认准你家了。
1、诚信为本 作为经营茶叶的销售者而言，诚信为本是永远别忘记的前提，在推销茶叶之前，就需要做好这方面的心里准备。 很简单，做生意为了赚钱不假，但是一定要讲解诚信，骗人的生意只能做一次，只有讲究诚信，考虑顾客的感受的生意，才能有不断的回头客，才能财源滚滚。
2、服务态度 此外，不论做什么，尤其是做买卖，自己的服务态度一定要到家，尤其是刚起步的公司或者小店，别人花钱是为了交易，不是为了来受气，所以服务态度尤为重要哦。
3、了解客户需求 一家茶叶店想要实现稳定的发展需要一个过程，在这个过程中一个主要因素就是茶叶销售，卖货要什么技巧呢?最起码的可以将产品的性能、优点、特色展示出来，如果一个销售人员知识滔滔不绝的向顾客介绍产品的质量、特性等等，还没有了解消费者的需求，这无一就是失败的。
4、学会倾听 每位进店的客户需求不同，你推荐的茶叶品类也就不同，销售人员一定要记住，要学会倾听，看客户需要什么样的茶叶品类，我们是在进行茶叶销售，而不是在演讲，一个优秀的销售人员，她们必定具备一定的销售能力，也必然能给茶叶店生意带来极大的提高。
近两年来，我国出现了一股茶馆热，越来越多的茶馆也如雨后春笋般冒头，但开一间茶馆真的很简单吗？跟风而起的茶馆经营起来到底有多难？
茶馆开门容易，引客却难。最怕有茶，没人买茶。刚经营起来的茶馆，大多流量凋零，起步之初往往靠亲戚朋友等进行少量出售，客户的积累是一个茶馆从开起来到真正经营得起来的鸿沟，有的茶馆数年未竟，只好勉强支撑；财力略薄些的，甚至面临倒闭危机。
在茶叶市场的风浪中，大多数茶馆只好搁浅，能迎风远航的终究是在少数。茶馆经营起来既非一时半会所能做好的，而茶叶从买茶到卖出茶，其中的成本是高昂的。
许多茶馆买了茶便只想着卖，却少有思考存茶问题，茶馆里的茶叶除了市场的普通包装外，并没有专业的存储仓库。茶叶虽一时半会难以变质，但良好的存储条件是茶叶品质长期优良的保证，当销售速度赶不上时，茶馆最基本的茶叶将难以挽救。
开茶馆的门槛之高，其中难以解决的一个坎就是懂茶，让员工懂茶难，让客户也能领略到茶的特质更难。喝茶作为我国的一种文化现象，除了文化内涵难以对人道明，懂得对茶的简单辩识就已是不易。
茶的种类、滋味、泡法……多种多样，让走进茶馆的人，但凡喝到了茶能在服务者的解说下品味到那一杯茶的特点，着实不易。
一个真正高质量的茶馆，需要花费大量的时间、精力、财力成本在员工身上，最终落实到客户身上。所以，懂茶有成本方面的门槛，懂茶也是开好茶馆的门槛。
开茶馆也许只是爱好，也许只是谋生方法，但绝大多数情况下，开茶馆都不是信手可成之事，门槛之高不同于开超市等商铺，虽不用因此生畏，但也需慎重。
谈谈中国茶叶常见的茶叶经营模式。
1.纯销售商业模式。
纯销售商业模式的茶叶企业主要从茶⼚购买⽑茶，然后拼装销售。这种茶叶经营模式需要有较⾼的销售⽔平，掌握⼀定的销售渠道。利⽤这种茶叶经营模式，在经营过程中要慎重选择供应商，严格把握茶叶产品的质量。
2.加⼯+销售业务模式。
采⽤加⼯+销售商业模式的茶叶企业需要有⾃⼰的加⼯⼚和技术⼈员，从茶农那⾥购买新鲜茶叶进⾏加⼯，以⽀持茶叶质量的稳定。如果能把握好销售环节，就会有⽆线发展。
3.基地+加⼯+销售业务模式。
基地+加⼯+销售商业模式的公司需要有⾃⼰的茶园和加⼯车间，独⽴销售产品，实现⽣产销售⼀体化，控制产品质量，供应来源稳定。这种茶叶经营模式需要建⽴⼀个相对较⼤的公司，但也要注意公司管理⽔平的提⾼，如果管理不同步，公司将⽆法有序发展。
4.农民+基地+加⼯+销售业务模式。
农民+基地+加⼯+销售商业模式的茶叶企业，需要建⽴茶农管理的基地，然后公司⾃⼰加⼯销售产品。采⽤这种茶叶经营模式的公司拥有完整的茶叶链，对企业扩⼤规模发展⾮常有利。
选择适合⾃⼰的模式。如果你是新⼿，想开茶叶店，⼤概有⼏个细节需要注意:
1.茶店装修。
每⼀种商品都要有符合⾃⼰特点的装修风格，茶叶店的装修主要是突出茶的素雅、清⼼的特点，好中间掺杂⼀些中式元素。
2.招牌。
招牌⾸先要吸引消费者的注意⼒和好奇⼼，也要体现茶店的传统风格，好的是著名书法家写的牌匾。
3.灯光。
茶店外的灯光要明亮，好的是绿⾊的灯，更能体现茶的魅⼒。
4.装饰。
茶叶店的装修⾮常重要。应放置⼀些花卉、盆景、紫砂或瓷瓶，营造优雅安静的环境，给⼈优雅舒适的感觉，让消费者喜欢这种茶环境。
5.品种齐全。
品种齐全是所有消费者的需求。在了解了当地消费者的⼝味后，尽量根据消费者的喜好采购各种茶叶。
6.合理化定价。
茶叶价格不宜过低或过⾼。好的特级茶叶可以定在⾼价，其他普通茶叶可以定在中低价。
茶叶店经营的模式很多样，我们最好是从⾃⾝实⼒等综合去选择最适合⾃⼰的，中叙堂茶知识，中国茶⽂化，可以让喜欢喝茶的朋友更懂茶，尤其是想要加盟代理茶叶或者⾃⼰创业投⾝茶⾏业的朋友更加要多了解学习，以免经营时候出现不必要的⿇烦。
不要跨的步⼦太⼤，⼤资⾦有⼤资⾦的做法，⼩资⾦也有⼩资⾦的玩法，创业不⼀定⼀开始就要⼤⼑阔斧，也可以循序渐进。
开茶叶店，怎么做才能吸粉引流？这几个小方法你可以去试试。
吸粉引流包括两个战线。一个是线下，一个是线上。
首先讲线下。一是建立销售渠道。学会跨界营销，与餐饮门店、汽车俱乐部等合作，消费满多钱，做为一个赠品赠送，达到双赢。二是活动促销。三天小活动，五天大活动。同时开展招聘品茶员活动，让品茶员带动人流。三是资源互换。针对大型超市进行资源互换。用茶叶换超市购物卡，与餐饮连锁企业置换代金券等。四是社群营销。利用社团组织和物业来进行社团营销。
其次讲线上。一是自创自媒体。在今日头条、抖音、火山小视频等新媒体建立账号进行带货引流。二是找网红。用网红进行直播销售，通过网红带动人流，从而实现销售。三是发群贴。在一些人流大的论坛以讲茶叶知识的角度，进行吸粉引流。
总之吸粉引流是要结合实际情况，针对不同的客户定位，采取不同的吸粉和引流手段。
可以入驻，但入驻时需要缴纳保证金（包括经营保证金及技术服务费保证金）。茶类目的保证金是25000元，技术服务费5%。已经有或者正在申请开通淘宝店/天猫店的账户，需要换帐号申请。
我想说，茶人的朋友圈太难了，想晒一晒茶，既要抒发情怀，又要拍得唯美。
之前从未尝试过，第一次发亲手拍摄的茶叶意境图，至于拍图水平如何，欢迎大家在评论区给予点评，看完有冲动的朋友，也可以来撩我哦。
赏茶之本色
品茶之本味
领茶之本质
陪你饮那壶中暖意
生活因此充满诗意与清雅
一 茶楼摘要：
我国是一个茶叶大国。将茶楼安排在繁华的市区中心，让喧闹繁华的城市间有一个安逸的、幽雅的，气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格，
二、经营指南
喝茶的本性是安逸的、幽雅的，茶楼的气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格，所以茶楼必须是精致而典雅的场所。这样的场所符合休闲娱乐的心情外这些地方要求茶叶品位高一些，要注意品牌、名茶品种要丰富，与茶叶有关的茶具、茶书要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
三、 茶楼业务描述：
以人人平等为宗旨，我茶楼气氛一定要安逸。人群从公司大老板到学生。从少年到老年。我茶楼既可以是学习看书的场所，也可以是商场业务交谈场所。为了避免别人的打扰，我会增加包厢的数量，每个包厢气氛一定要幽雅，安逸。
四，营业员的素质
1、具有吸引力的仪表：着装整齐干净，款式适时、美观大方、表情朴实坦诚。
2，具有对品茶深有研究的人员优先录用，以便为一些品茶高的人服务。
五，目标定位
1.面对竞争我必须发扬我公司的优点，定期派我公司的员工到各国好的茶馆吸取经验。我公司人员必须相处融洽，以为客人服务为宗旨。管理科学化、经营连锁化。
2、为打好我公司的名声，我决定花一部分基金在广告上，如街边路牌标志，我还决定成立我的小蜜蜂团队。就是逢节日高活动，以及与一些高级公司联系，给她们一些优惠劵，提高我茶楼的名声。为我茶楼进一步提供客源。
六、产品以及服务
我公司的产品一定要有一定的质量。例外我公司规定不提供外送服务，如果真的想静，请到我茶楼来。如果这两年里资金充裕，我决定扩大它的规模。根据以上情况，3年后我会开连锁店。
七、附录
我公司的地图，以及我公司的管理层的简历。
