自3月份以来，新冠肺炎疫情让上海各行各业都受到了巨大影响，茶行业也涵盖其中。为全面了解、深入报道上海茶叶市场的复工复市情况，中华合作时报·茶周刊全媒体记者连线上海茶城，对茶市管理者、商户进行采访，推出今年以来疫情最为严重的上海地区茶叶市场最新报道。
上海遇到“艰难时刻”
3月1日，上海出现疫情反复，全市逐渐开始封控管理。上海是重要的茶叶销售区，也分布着众多茶馆。在此轮来势汹汹的疫情之下，上海茶叶市场经历了前所未有的“艰难时刻”。
谈及上海疫情对茶市的影响，上海帝芙特国际茶文化广场董事长庞言良表示：“上海帝芙特国际茶文化广场是上海最大的茶叶市场，按照上海市疫情防控要求，整整封闭了两个月。”
上海帝芙特国际茶文化广场为商户送去亟须物资
3月至5月原本是上海春茶销售的旺季，然而在全城逐步封控管理的形势之下，茶馆、茶店、茶城的经营进入“困难模式”。庞言良表示：“封闭管理导致茶客无法进门、商户不能营业，茶叶流通受到严重阻碍。茶城商户的大批春茶滞销、库存积压。”
线下销路走不通，想进行线上销售破局的茶商，也在现实面前徒唤奈何。疫情影响下，上海的物流同样受阻。当保障上海居民生活物资的供应成为首要任务时，更遑论茶叶的物流运输了。即便有客户通过网络订茶，但后续的发货、收货都难以正常进行。
虽然也有茶商表示，尽管疫情影响了人们的日常生活，但消费者的购茶需求是一直存在的。同时，不少商家也有了风险防范意识和抗击风险能力。
有茶商告诉记者，疫情已经不是第一次出现反复了。相比2020年新冠肺炎疫情刚开始的时候，大家的恐慌情绪减轻了很多。
各显神通积极应变 自救突破“疫情围困”
历经几多风雨洗礼，上海茶叶市场没有“坐以待毙”，而是选择了迎难而上。
首先是做好疫情防控，这是应变突围的基础。庞言良表示：“在三月初疫情预警开始时，公司就召开疫情防控工作专题会议，董事长、总经理带领员工及时设岗防疫。疫情最严重的4月至5月，由公司董事长带领主要管理层坚守岗位值班，有序组织商户进行核酸检测，安排抗原检测试剂盒的统计和发放。”
上海帝芙特国际茶文化广场做好疫情防控的同时，不断想办法帮助留守的茶城商户渡过难关。公司通过上海总商会采购市场所需物资，保障商户生活质量。
此外，在疫情形势最严峻的时候，上海市人民政府办公厅印发了《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》。
《措施》中提到，对符合条件的企业，防疫和消杀支出地方财政给予补贴支持；加大金融支持力度；减轻各类企业负担，包括加大减税降费政策力度、减免小微企业和个体工商户房屋租金等；实施餐饮等生活服务业、零售业等行业的纾困扶持措施等。上海市各个城区也发布了相应的帮扶措施，给上海茶叶市场带来了一定程度的帮助。
疫情过后，对于茶行业来说，实现“线上+线下”一体化经营，“线上+线下”资源互融共通及短板互补将会是未来发展的必然趋势。
守得云开见月明 逐步开始“满血复活”
进入6月，在全国疫情防控方面，捷报频传。6月1日，上海全面解封。
上海具有优良的茶叶市场基因、相对成熟的市场体系。在承受两个多月的重压之后，上海茶叶市场正在“满血复活”。重启后的上海茶叶市场在遵守疫情防控要求的前提下，全力全面推进复工复市，积极恢复茶叶市场运转机制。
上海帝芙特国际茶文化广场联合商户进行“线上+线下”协同宣传推广营销，建立“内循环互帮互助”营销机制，走出困境、共谋发展。
为帮助商户快速‘回血’，茶城也付出了诸多努力。
“茶城正在与谢裕大合作制作黄山毛峰联名产品。通过与消费者熟知的茶叶品牌合作打造联名产品，走平价路线，一方面是可以有效去库存，另一方面是推出一些大众化的联名产品，可以刺激消费。”庞言良对记者说，“最近，茶城还在策划‘心系商户·共克时艰’活动，利用公司自有的全渠道自媒体平台，免费为商户服务，推广他们的店铺和产品。
未来，茶城在传播形式上会更多元化，结合短视频、直播等营销模式，重视私域传播，和客户实现多渠道、多场景的互动，推动茶叶线上销售。”
疫情带来的冲击是短期的。目前，上海疫情防控曙光初现，上海茶叶市场也均采取相应措施尽力减少疫情对行业的影响，沉着积蓄力量，稳步复工复市。
可以预见，上海茶叶市场在不久的将来会逐步企稳回升，实现平稳健康发展。
上海帝芙特国际茶文化广场，中国茶叶流通协会副会长单位，上海国际茶文化旅游博览会官方指定承办单位；位于静安区中山北路585号（共和新路1165号），目前全上海规模最大的茶城。
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