顾客形形色色，五花八门，有热情洋溢的，有和蔼可亲，也有冷淡傲慢的。一般茶叶加盟店的销售人员当然都喜欢遇到的顾客都是和蔼可亲的，一旦碰到冷淡傲慢型的顾客便觉得想谈下订单是难之又难。尽管如此，作为茶叶加盟店的销售人员还是必须面对这样的顾客，那么日常经营中，茶叶加盟店的销售人员又该如何应对冷淡傲慢型的顾客呢？连赞小编为大家总结了一下三点。 要想做好冷淡傲慢型顾客的销售工作，就要先了解这类型顾客的心理特点。冷淡傲慢型顾客常常表现为沉默不语，对销售人员的推销表现出一种事不关己的态度，而这类型的顾客一般存在着隐藏自己的缺点、贬低别人抬高自己、对别人的建议不屑一顾等特点。在了解冷淡傲慢型顾客的心理特点后，茶叶加盟店销售人员可以根据其特点采取相应的推销策略。 1、给顾客留一个良好印象。冷淡傲慢型顾客自身有种优越感，因此会对自认为与自己差异较大的人产生排斥感。因此在接触这类型顾客时，茶叶加盟店销售人员要注意自己的言行举行、谈吐和礼仪，给顾客一个良好的印象，为后面的沟通、交谈打下良好的基础。 2、保持谦虚谨慎的态度。由于这种类型顾客相对高傲，所以茶叶加盟店销售人员在推销产品过程中一定要谦虚谨慎，说话时要注意，适时的多说顾客的优点，在介绍产品时不要采用过于浮夸、虚无的词汇，以事实说话，这样才能获得他们的信任。 3、抬高顾客。遇到冷淡傲慢型顾客时，加盟店销售人员可以采取礼让的方式抬高顾客，让产生一种高贵的感觉。这样不仅让顾客感到受尊重，而且产生了高人一等的感觉，满足了顾客的虚荣心。此外，面对冷淡傲慢型的顾客，销售人员一定不能表现出对其的不满和偏见，这样只会让沟通工作更难以进行。 冷淡傲慢型的顾客相对比较固执，他们很难接近，但同时又很忠诚，一旦建立起购买关系，便能够持续较长的时间。因此，茶叶加盟店销售人员对待这类型顾客的时候要有耐心，在销售过程中尽量采取事实去说服他们，同时态度要不卑不亢。
