在茶叶加盟店的销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目有时是交流感情，但在销售过程中，更多的却是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。而非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。
美国传播学家艾伯特梅拉比安曾对于沟通提出一个公式：沟通时信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。我们把声音和肢体语言都归为非语言交往的符号，这样说来，人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。
首先是微笑，微笑来自快乐，它带来的快乐也创造快乐，在沟通与销售过程中，微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友”，微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、尊敬。尤其是作为茶叶加盟店营业员，更应该时时处处把“笑意写在脸上”。
销售与人际交往中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的涵义。营业员体势会流露出其态度。身体各部分肌肉如果绷得很紧，可能是由于内心紧张、拘谨，在与地位高于自己的人交往中常会如此。
推销专家认为，身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方，表示热情和兴趣;微微起身，表示谦恭有礼;身体后仰，显得若无其事和轻慢;侧转身子，表示嫌恶和轻蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖离去，则是拒绝交往的表示。
我国文化传统很重视交往中的姿态，认为这是一个人是否有教养的表现。在做茶叶的销售的时候，一定要注意细节给顾客带来的影响，把握以上的非语言销售技巧，一定能让你的顾客给你更多的信任。
茶叶店，在中国的发展，可以说是前景十分广阔。通过上面的介绍，相信你已经知道了其中的销售技巧，那么通过你的努力，相信你的生意会越来越好的。
